Pengenalan: Apa itu industri pelancongan?

Pelancongan merupakan industri penting di Malaysia. Sejak awal lagi, pihak kerajaan memandang serius perkembangan industri ini di negara kita kerana sumbangan sektor ini yang sangat besar terhadap pertumbuhan ekonomi negara. Di dalam pentadbiran kerajaan, Jabatan Pelancongan telahpun mula diwujudkan di bawah Kementerian Perdagangan Malaysia pada tahun 1959. Malah, dalam Rancangan Malaysia Kedua tahun 1971 – 1975, sektor pelancongan merupakan antara sektor yang mendapat penekanan khusus dengan peruntukan tertentu, dan akhirnya pada tahun 1987, Jabatan Pelancongan dinaiktaraf kepada Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan, diketuai oleh YB Tan Sri Dato’ Sabbaruddin Chik. (Portal Rasmi Kementerian Pelancongan dan Kebudayaan Malaysia, 2015).

Bukan hanya di Malaysia, malah banyak negara-negara luar juga memberi penekanan khusus terhadap industri ini, kerana industri pelancongan yang diselenggarakan dengan baik boleh menjamin penjanaan ekonomi yang lumayan kepada negara tersebut, terutama bagi pelancongan yang melibatkan pelancong dari luar negara. Kemasukan para pelancong luar meningkatkan kadar tukaran asing dan pastinya memberi manfaat kepada pertumbuhan ekonomi. Oleh itu, di peringkat global, industri pelancongan didokong oleh Pertubuhan Bangsa-bangsa Bersatu (PBB) / United Nation (UN) menerusi organisasi United Nation World Tourism Organization (UNWTO). Organisasi peringkat global ini dianggotai oleh 157 buah negara dan berfungsi memberi sokongan terhadap pembangunan ekonomi menerusi industri pelancongan. United Nation World Tourism Organization, UNWTO turut menggariskan Kod Etika Pelancongan Global untuk dipatuhi oleh setiap negara ahli. 

Logo UNWTO. sumber: http://www2.unwto.org/

 APA ITU INDUSTRI PELANCONGAN?

Menurut (Pusat Rujukan Persuratan Melayu, 2008), istilah pelancongan merujuk kepada: 1. perihal melancong, 2. perihal orang me­lancong dan perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Manakala melancong pula bermaksud melawat sambil melihat-­lihat (bersenang-senang). Bagaimanapun, menurut (Cooper, 2005) Pelancongan juga boleh didefinisikan sebagai satu kegiatan multidimensi dan pelbagai yang menyentuh aspek kehidupan dan aktiviti ekonomi. Malah, pelancongan tidak semuanya bertujuan untuk keseronokan atau berhibur tetapi juga merangkumi pelancongan perniagaan, pelancongan kesihatan, pelancongan sukan dan lain-lain. Oleh itu, dapat disimpulkan bahawa industri pelancongan merupakan suatu industri yang menawarkan kemudahan dan perkhidmatan kepada orang ramai untuk melancong. Industri pelancongan bukan sahaja melibatkan ketibaan pelancong dari luar, malah luar negara. Di Malaysia, industri pelancongan adalah di bawah seliaan Kementerian Pelancongan dan Kebudayaan dengan di sokong oleh agensi-agensi penggalakan pelancongan yang ditubuhkan secara berperingkat mengikut keperluan.